Clinic and medical practice marketing

in cooperation with

Susanne_Rose

Ihre Ansprechpartner:
 Susanne Rose & Felix Stürmer
[email protected]

Trendsetting marketing
for clinics and medical facilities

The healthcare industry is on the edge of a digital revolution. Medical practices, medical care centers, and even entire hospitals are realizing that in times of a shortage of specialists, it is no longer enough to simply be listed in the phone book or to wait for referrals from colleagues. The pressure to change will continue to increase in the coming years: Patients expect a fast and smooth appointment process and communication at eye level. Referring physicians expect a trusting relationship at eye level. And professionals want to work in an environment where they can really use their skills effectively. All your target groups expect a professional appearance with which they can identify and which addresses their usage behavior.

We turn medical professionals into communicators by transferring knowledge from numerous projects to the healthcare sector. Because let’s face it: when it comes to digitization, there’s a lot for the healthcare industry to do. Let’s get it on!

Good reasons to work with
to work together with us

Everything from a single source

We don’t think in separate disciplines. Our product is called “individual communication”. And we can only achieve this because we can offer everything from a single source. With our 360-degree approach, we coordinate design, corporate identity, concept, editorial, web development and digitization projects to ensure that you only get what you really need to address your target groups.

Industry expertise

We know the hurdles and problems of the healthcare industry and how to overcome them. Whether it’s accessing funding, optimizing patient flow, or targeting industry media, we professionalize your marketing and ensure that you can continue to devote your full attention to your core business: caring for your patients.

Know-How-Transfer

We are not an agency focused exclusively on the healthcare industry. And that is precisely what we see as an important advantage. Because we know that clinics and practices are facing crucial changes: In internal and external communication, in digitization, and in topics such as organizational development and project management. Numerous successful models from a wide range of sectors are just waiting to be adapted to your industry.

Services at a Glance

Corporate Identity

A consistent brand strategy forms the basis of successful communication. In this way, healthcare companies significantly increase their recognition value and enhance identification both internally and externally.

Positionierung
  • Zielgruppenanalyse
  • Wettbewerbsanalyse
  • Praxisanalyse

 

Definition Positionierung (Praxisname, Motto, Leitsatz, Werte, Eigenschaften, Leistungen)

Corporate Publishing
  • Visitenkarten
  • Briefpapier
  • Anamnesebogen
  • Broschüren
  • Formulare
  • Flyer
  • Mappen
  • Poster
  • Praxisstempel
  • Infografiken
  • Website
Corporate Design & Branding
  • Visuelles Grundkonzept
  • Farbe
  • Logo (Wort-Bild-Marke)
  • Typografie
  • Bildsprache
  • Webdesign
Kommunikation im Raum
  • Leitsysteme/Beschilderung
  • Zusammenarbeit mit Architekten & Zulieferern
 
Video & Audio
  • Mitarbeiter- / Praxisfotografie inkl. Maske
  • Professionelle Bildbearbeitung und Aufbereitung
  • Praxis -/ Imagefilme und Motion-Sequences

Online Marketing

Of course, you should be discoverable on the Internet. But do you also have a comprehensive overview of your relevant channels? We help you to use your online budget more efficiently and to really advertise on the Internet in a meaningful and target-oriented way.

Konzeption
  • Ist-Analyse/Ausgangssituation
  • Definition von Zielen und Zielgruppen
  • Strategie
  • Ideenfindung
  • Auswertung
  • Auswahl Instrumente
  • Budget-Empfehlung
  • Meilensteinplanung
  • Projektplan
Social Media
  • Facebook, Instagram, Google MyBusiness etc. Fanpages
  • Einrichtung Praxisauftritt
  • Verfassen von Redaktionsplänen
  • inhaltliche Betreuung
  • Erzeugung von Content (Text, Videos, Grafiken)
  • Einrichtung von Werbekampagnen
Online-Auftritt / Website
  • Domainberatung, Reservierung und Abwicklung
  • Smartphone optimiertes (Responsive) Design
  • Programmierung
  • Besucheranalyse (Google Analytics)
  • Organisation Übersetzungsdienste für fremdsprachige Websites
  • Optimierung der Inhalte für besseres Ranking in Suchmaschinen (SEO)
  • Vernetzung mit relevanten Websites
  • Einträge in Bewertungsportalen und Webverzeichnissen
  • Suchmaschinenwerbung (SEA)
  • Digitale Newsletter
Werbeanzeigen
  • Entwicklung, Aussteuerung und Reporting von bezahlten Werbeanzeigen, Display-Kampagnen oder Social-Media Aktivitäten
Erfolgskontrolle
  • Monitoring, Auswertung und Analyse von sämtlichen Online-Entitäten und Maßnahmen inkl. konkreten Handlungsempfehlung zur kontinuierlichen Verbesserung

Reputation Management

Today, more than ever, physicians must also be communicators. For patients and for referring physicians. We help you methodically identify your relevant target groups and address them with the right content.

Konzeption
  • Ist-Analyse/Ausgangssituation
  • Definition von Zielen und Zielgruppen
  • Strategie
  • Ideenfindung
  • Auswertung
  • Auswahl Instrumente
  • Budget-Empfehlung
  • Meilensteinplanung
  • Projektplan
PR / Öffentlichkeitsarbeit
  • Konzeption
  • Beratung bei der Themenwahl
  • Erstellung des Presseverteilers
  • Journalistische Recherchen
  • Texterstellung
  • Bildrecherche
  • Presseversand
  • Sponsoring (z.B. Sportmannschaften)
  • Patientenveranstaltungen & Tag der offenen Tür
  • Advertorials in Lokalmedien (redaktionelle Werbeanzeigen)
  • PR-Artikel und Pressemitteilungen
Werbung
  • Anzeigenschaltung On-und Offline
  • Radiospots
  • Plakatwerbung
Empfehlungsmarketing
  • Einträge bei Jameda, Doctolib, Google My Business
  • Redaktion Texte
  • Einrichtung und Pflege
  • Monitoring und Bewertungsmanagement
  • Reporting
Social Media
  • Facebook, Instagram, Google MyBusiness etc. Fanpages
  • Einrichtung Praxisauftritt
  • Entwicklung einer allgemeinen Social-Media Strategie inkl. Redaktionsplänen
  • inhaltliche Betreuung
  • Produktion von redaktionellen Inhalten (Text, Videos, Grafiken)
  • Einrichtung von Werbekampagnen

Referrer Communication

Medical specialists are particularly dependent on the cooperation with referring physicians. We know what is important for communicating with referring physicians and how to increase your findability in this demanding target group. In this way, you create a sustainable partner network.

Konzeption
  • Marktanalyse
  • Strategie
  • Auswahl der Instrumente
Schnittstellenmanagement & Patientenservice
  • Entwicklung und Umsetzung von Infomaterial
  • Corporate Design
  • Terminvereinbarungsmöglichkeiten
  • Patientenbefragungen
  • Kommunikationstrainigs und –leitfäden
Netzwerkaufbau und –pflege
  • Verteileraufbau
  • Erstellung von Telefonleitfäden und Anschreiben
  • Monitoring geeigneter Netzwerkveranstaltungen
  • Entwicklung und Realisierung eigener Veranstaltungen (Fortbildungen, Tag der offenen Tür)
  • Anzeigen in Fachzeitschriften
  • anlassbezogene Mailings (Newsletter, Weihnachtsgrüße, etc.)
Bindung von Zuweisern

Durchführung von Fortbildungen und Networking-Veranstaltungen in Ihren Räumlichkeiten

Digitalization

The path to digital practice consists of many stages: From the application for various funding opportunities, through requirements management and the concrete development of the IT infrastructure, to the training of employees.

Konzeption
  • Marktanalyse, Auswahl und Implementierung geeigneter Instrumente, Systeme und Tools
  • Entwicklung einer konsistenten Digital, IT- und Collaborationsstrategie
  • Enge Zusammenarbeit mit bestehenden IT- Dienstleistern
Schnittstellenmanagement & Patientenservice

Implementierung, Betrieb und Einführung von bspw.

  • Terminvereinbarungsmöglichkeiten
  • Patientenbefragungen
  • Kommunikationstrainigs und –leitfäden
Cloud, Workspace & Collaboration

Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung von Collaboration-, E-Mail und Modern Workplace-Applikationen wie Office365, G-Suite oder ownCloud / nextCloud unter Berücksichtigung von gängigen Datenschutz-Regelungen

Prozessdigitalisierung & Automatisierung

Implementierung und Entwicklung von Verfahren, Schnittstellen und Prozessen zur automatisierten Abwicklung von bisher analogen Prozessen.

Betrieb, Support & Helpdesk

Kontinuierliche Aktualisierung, Instandhaltung und Weiterentwicklung Ihrer Applikationen, Tools, Schnittstellen und Programme sowie Hilfe & Support im Problemfall: 8h / 5 Tage die Woche über zentral im Unternehmen platziertes Helpdesk

HR marketing

The shortage of skilled workers has fully taken hold of the healthcare and nursing sector. Practices and clinics must actively seek qualified personnel in order to survive on the market at all. So show at first glance why it is worth working for you.

Konzeption
  • Zielgruppenanalyse
  • Entwicklung und Definition Markenversprechen
  • Strategie (Ziele, Zielgruppen, Botschaften)
  • Auswahl der Maßnahmen
Recruiting
  • Entwicklung und Veröffentlichung von Stellenausschreibungen
  • Entwicklung eines speziellen Karrierebereichs auf der Webseite
  • Aufbau und Pflege einer Social Media Strategie
Mitarbeiterbindung
  • Empfehlung geeigneter Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung
  • Mitarbeiterbefragungen und Evaluation
 

Cooperation with ROSE MEDICAL MARKETING

Our 360-degree offer for healthcare companies is the result of close cooperation with ROSE MEDICAL MARKETING, a consulting agency that has specialized in the needs of the industry for years. Founder and Managing Director Susanne Rose knows the problems, requirements and sensitivities of the medical profession at first hand. She speaks fluent “medical German” and ensures the translation into a targeted patient:inside approach. This allows doctors in private practice to devote their valuable working time to patient care – while their marketing department works for them in the background.

&

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